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中国融通医疗健康集团有限公司(简称中国融通医疗)是在深化国防和军队改革大潮中应运而生的医疗健康“国家队”,作为新组建的中央企业,公司面临着一道深刻的时代考题:在市场经济环境下,如何从思想深处有效破解其与生俱来的“为军惠军”公益保障属性与企业化市场运营机制之间的“价值张力”,将传承红色基因的政治优势转化为服务强军兴军、护佑人民健康的磅礴精神动能。面对挑战,公司党委坚持把思想政治工作作为“生命线”,立足“国家使命、军队情怀、军人作风、英雄情结”的价值取向,将锻造具有融通特质的“红色医风”作为凝心聚力、引领发展的总抓手,创新性地构建了以“医心向党、医术精湛、医德高尚、医惠官兵”为核心的价值体系,并以“红色铸魂、精业强能、清风润德、服务创优”四大工程为实践路径,探索出一条思想政治工作与业务发展深度融合、同频共振的红色新路。
主要做法
中国融通医疗党委坚持系统观念,将“红色医风”建设深度融入企业治理全过程,通过实施“四大工程”,将思想政治工作的“软实力”转化为发展的“硬支撑”。
(一)实施“红色铸魂”工程,筑牢“医心向党”的思想根基
坚持以强化理论武装为引领,将思政教育转化为核心竞争力,让“医心向党”成为干部职工最鲜亮的政治底色和价值追求。
突出理论引领,传承红色基因。把准思想“定盘星”,贯彻落实“第一议题”制度,发挥领导干部领学促学作用,解决“怎么看”的认识问题。深挖各医院红色历史,编纂院史、建院史馆,正定256医院华北大学旧址、马鞍山86医院院史馆获评集团公司爱国主义教育基地。通过举办“信仰的力量”系列比赛,在重大活动齐唱《强军战歌》,让红色基因融入日常并内化为精神追求。
聚焦凝心聚力,深化思想融合。把思想政治工作做到临床一线,完善成员医院党委领导下的院长负责制。建立常态化职工思想动态分析机制,及时掌握一线医务人员所思所想所盼。坚持“一把钥匙开一把锁”,通过政策宣讲阐释等方式,引导干部职工辩证看待改革发展,化解“思想疙瘩”。
注重人文关怀,激发内生动力。常态化评选表彰“两优一先”、融通好医生好护士,以先进典型强化示范引领。扎实开展“一上一下”活动:“一上”即搭建线上平台,鼓励职工围绕提质增效建言献策,增强主人翁意识;“一下”即领导干部下沉蹲点,“一院一策”精准帮扶,解决职工急难愁盼。依托“员工之声”随机访谈,直达一线倾听诉求,疏导情绪、化解矛盾。
(二)实施“精业强能”工程,激发“医术精湛”的奋斗意志
坚持以弘扬工匠精神为支撑,将精益求精理念转化为核心驱动力,让“医术精湛”成为红色医疗铁军的过硬本领和奋斗目标。
坚持精神激励,激发队伍活力。对内,通过岗位练兵、技能比武、“导师带徒”等方式打造技术骨干,营造“比学赶帮超”的浓厚氛围;对外,深化与顶尖医院合作,柔性引进专家团队,实现“引来一个专家、撑起一个学科”的雁阵效应,用人才高地激发全员的成才渴望。
坚持学科引领,构筑发展高地。强化顶层设计,布局骨科等十大学科集群,设立专项基金精准支持,引导医务人员将个人职业规划融入医院发展大局。四年多来,创建省市级重点专科70余个、开展新技术新业务700余项。同时,指导各医院走“专精特新”差异化发展道路,形成“一院一品”业务格局,增强集体荣誉感。
坚持科创驱动,勇攀科研高峰。针对科研短板,大力弘扬科学家精神,对内构建科研管理体系,通过“以评促建、以赛促研”和基金支持,激活内生动力;对外主动对接国家与区域重大科研战略布局,推动临床技术与前沿科学精准对接,激发从“实验室”到“病床旁”的创新潜能。
(三)实施“清风润德”工程,涵养“医德高尚”的职业操守
坚持以医德医风建设为抓手,将职业道德规范转化为行动自觉,让“医德高尚”成为行业生态最清正的价值标尺和行为准则。
培育廉洁文化,筑牢思想防线。一方面,将医德考评与职称晋升硬性挂钩,并上线“三医监管”智能平台以规范诊疗行为;另一方面,常态化开展“身边事”警示教育,触及灵魂。在此基础之上,通过职业道德教育持续优化服务,使患者平均候诊时间缩短至30分钟内,门诊满意度稳步提升至95%以上。
强化监督约束,纯洁从业队伍。以“零容忍”态度聚焦采购等关键领域和“关键少数”,持续深化“四风”纠治。同时,着力做好案件查办“后半篇文章”,以案促改,指导成员单位积极探索廉洁建设向业务流程与管理末梢延伸,并催生出苏州100医院“书记院长面对面”机制等富有实效的思想教育创新。
淬炼实战担当,熔铸钢铁意志。公司党委坚持在实战中淬炼队伍,引导全体医务人员在重大任务中升华家国情怀。上海疫情期间,接管方舱并创下“零感染、零死亡、零事故”战绩;甘肃积石山地震后,驻地临夏7医院救援队已向震中挺进。在考验中,锻造了一支“召之即来、来之能战、战之能胜”的红色医疗铁军。
(四)实施“服务创优”工程,擦亮“医惠官兵”的为军品牌
坚持以服务备战打赢为己任,将政治自觉转化为强军实践,让“医惠官兵”成为融通医疗最根本的宗旨意识和行动指南。
提升为军服务质效,强化情感认同。制定《为军服务操作手册》,设立为军服务办公室,刚性落实“五个一”服务承诺和“六优先”保障机制。变“坐等上门”为“抵近保障”,常态化部署流动医疗车深入边海防、驻训场,将专家门诊送到一线,在服务官兵中感悟军民鱼水情,为军服务满意度始终保持在98%以上。
创新为军服务模式,把关怀落到实处。推动医院挂牌为退役军人优抚医院,打通优待政策“最后一公里”;设立军人专属诊区和智能识别系统,全面优化绿色通道,增强军人的尊崇感;定制“普惠+特惠”专属健康服务清单,将服务从院内治疗拓展至院后康复随访。
探索应急应战体系,强化备战打仗观念。组建模块化医疗应急分队,对接部队需求开展战创伤救治等实战化演训。将医疗保障无缝嵌入部队日常训练与重大演训任务,实现“伴随式保障”,切实做到军有所呼、我有所应,锻造一支闻令而动的卫勤铁军。
成效启示
通过锻造具有融通特质的“红色医风”,中国融通医疗有力推动了思想政治工作与中心任务的深度融合,取得了显著成效,也取得了一些有益启示。
(一)工作成效
第一,它深刻回答了“央企医疗如何在公益与市场中校准航向”的行业之问。我们的答案是:将履行“为军首责”这一看似“成本”的政治责任,转化为品牌优势,统一了全员的思想认识。第二,它生动诠释了“企业发展如何与国家战略同频共振”的时代之需。我们的逻辑是:将自身发展融入健康中国、强军兴军两大国家战略的实践过程,激发了职工的报国情怀。第三,它系统升华了“思想政治优势如何向治理效能转化”的实践之要。我们的路径是:坚持党的领导、加强思想政治建设,把政治优势转化为高质量发展新优势。
(二)工作启示
锻造具有融通特质的红色医风,是一项凝心铸魂、固本强基的战略工程,更是一项只有进行时、没有完成时的时代课题。
第一,必须始终坚持思想引领。红色医风,“红”是底色,政治性是第一属性。必须毫不动摇坚持党对医疗卫生事业的全面领导,让“医心向党”成为融通红色医风最鲜明的政治标识。第二,必须始终坚持以文化人。把医风建设贯穿人才培养全链条,既要锤炼“医术精湛”的高超本领,也要强化“医德高尚”的职业操守,打造一支技术过硬、作风优良的医疗铁军。第三,必须始终坚持使命感召。锻造红色医风,最终要体现在“医惠官兵”的实际成效上,体现在对战斗力提升的贡献度上,让“一切为了打赢”成为融通红色医风最核心的价值追求。第四,必须始终坚持激浊扬清。要持续完善医德医风考评机制,强化结果运用,树立正确导向,对违规违纪行为“零容忍”,形成有力震慑,营造风清气正的干事创业环境。
(作者:中国融通医疗健康集团有限公司党委,执笔人:文浩宇,李福赢,林兰)